В последнее время тема возврата товаров через интернет-магазины набирает всё большую популярность. Wildberries, как один из крупнейших онлайн-ритейлеров, предоставляет покупателям возможность возвращать товары. Здесь мы разберём все доступные способы и схемы возврата на Wildberries в 2025.
Возврат товара на Wildberries может осуществляться несколькими способами:
Обратитесь в ближайший пункт выдачи заказа Wildberries с оригинальной упаковкой и товарным чеком. Там вам помогут заполнить заявление на возврат.
Закажите услугу возврата курьером на сайте Wildberries. Курьер приедет в удобное для вас время и заберёт товар.
Отправьте товар по почте на указанный адрес возврата. Не забудьте вложить заявление на возврат и товарный чек.
Существует несколько распространённых причин, по которым покупатели возвращают товары:
Процесс возврата товара на Wildberries обычно включает следующие шаги:
Заполните заявление на возврат, указав причину возврата и свои данные. Форму можно найти на сайте или в пункте выдачи заказов.
Упакуйте товар в оригинальную упаковку. Убедитесь, что он в надлежащем состоянии, без признаков использования.
Передайте товар в пункт выдачи заказов или курьеру. Если отправляете по почте, сохраните трек-номер.
Как правило, Wildberries возвращает средства в течение 10-14 рабочих дней после получения товара. Возврат осуществляется на ту же платёжную систему, с которой была осуществлена покупка.
Для более подробной информации и точных инструкций посетите официальный сайт Wildberries или обратитесь к юристам компании «Лаптев и Партнеры».