Интернет-магазины становятся неотъемлемой частью нашей жизни, и многие из них, такие как Вайлдберриз, предоставляют удобные условия покупки. Тем не менее, вопросы, связанные с возвратом товара, иногда вызывают сложности. В данной статье мы рассмотрим, как сделать возврат товара на Вайлдберриз согласно законам РФ.
Прежде всего, убедитесь, что товар имеет исходный вид и его потребительские свойства не нарушены. Помните, что товар не должен быть использован, кроме как для его проверки.
Для начала процесса возврата необходимо заполнить специальную форму на сайте Вайлдберриз. Убедитесь, что указаны все нужные данные и фотография товара.
После одобрения заявки отправьте товар при помощи партнерских служб доставки Вайлдберриз. Следует сохранять все квитанции.
В течение 10 рабочих дней после получения товара компанией, ваши средства должны быть возвращены на счет.
Некоторые товары не подлежат возврату, включая нижнее белье и лекарства. Сопоставьте свои права с перечнем товаров, представленных выше.
Если товар оказался бракованным, потребитель имеет право на замену или возврат денежных средств в полном объеме. Следует приложить акт о выявленном дефекте.
Для крупногабаритной продукции предусмотрена специальная процедура возврата. Убедитесь, что правильно оформили заявку и перевезли товар с минимальными повреждениями при транспортировке.