ВТБ завершил процесс обновления своих банкоматов. Как заявила пресс-служба банка, к концу текущей недели все устройства самообслуживания смогут принимать новые 5000-рублевые купюры. Эти меры стали необходимыми после выявления проблем с приёмом новых банкнот в конце 2024 года.
Согласно данным «Известий», ряд российских банкоматов не смогли обработать новые купюры. Это стало проблемой не только для клиентов ВТБ, но и для пользователей Альфа-банка. В обоих случаях решение потребовало обновления программного обеспечения и замены устаревшего оборудования.
Одной из причин проблем с приёмом новых банкнот стало уход с российского рынка иностранных производителей банкоматов после начала военной операции на Украине. Новые условия потребовали адаптации старого оборудования и значительных изменений в программном обеспечении банкоматов.
По словам Алексея Войлукова, MBA-профессора РАНХиГС, до 25% банкоматов в столице и 15% устройств в целом по России не могли обрабатывать новые купюры. Однако благодаря обновлениям такие трудности будут устранены в ближайшее время.
Клиенты банков могут быть уверены, что банкоматы ВТБ и других крупных банков скоро начнут работу с новыми 5000-рублевыми купюрами. Это позволит избежать проблем при снятии и внесении наличных. Для клиентов, которые до сих пор сталкиваются с проблемами, рекомендуем обращаться в службу поддержки банка для разъяснений.
Банки оперативно работают над обновлением программного обеспечения. Так, в Центробанке сообщили о случаях, когда банкоматы выдавали новые купюры без ограничений.
| Банк | Состояние банкоматов |
|---|---|
| ВТБ | Обновление завершено |
| Альфа-банк | Обновление в процессе |
| Новикомбанк | Работа с новыми банкнотами затруднена |
В заключение, обновление банкоматов ВТБ позволит клиентам свободно и без затруднений использовать новые 5000-рублевые купюры. Если вы столкнулись с техническими сложностями во время эксплуатации банкоматов, рекомендуется обращаться в службу поддержки вашего банка.